1. Veri Sorumlusu
Bu site (adanavaillantbayi.com.tr) Mat-Tek Mühendislik tarafından işletilmektedir. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla:
- Unvan: Mat-Tek Mühendislik
- Adres: Yurt Mahallesi, 71423. Sk. Yeni Kolej Sitesi No:7 C Blok 7/3A, 01360 Çukurova / Adana
- Telefon: 0541 421 01 09
- E-posta: iletisim@mattekmuhendislik.com
2. İşlenen Kişisel Veriler
Sitemiz üzerinden iletişime geçmeniz halinde tarafımıza aşağıdaki kişisel veriler iletilebilir:
- Ad, soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Adres bilgisi (keşif/montaj randevusu için)
- Talebinize ilişkin yazışma içeriği
- Sitede kullanılan IP adresi, çerez verileri (analitik amaçlı)
3. Veri İşleme Amaçları
Tarafımıza ilettiğiniz kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenir:
- Talebinize teklif sunmak ve iletişim kurmak
- Vaillant ürün satışı, montajı ve yetkili servis ile koordinasyon süreçlerinin yürütülmesi
- Garanti aktivasyonu ve servis kayıtlarının tutulması
- Yıllık periyodik bakım hatırlatması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, fatura, sözleşme)
- Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi (anonim site analitiği)
4. Veri İşlemenin Hukuki Sebebi
Verileriniz KVKK m.5/2 uyarınca:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla ilgili olması (satış, servis sözleşmesi)
- Hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi (Vaillant Türkiye distribütör kayıt zorunluluğu, vergi mevzuatı)
- Meşru menfaatlerimiz çerçevesinde (hizmet kalitesi, müşteri ilişkileri yönetimi)
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Açık rıza gerektiren durumlarda (örn. pazarlama amaçlı iletişim) ayrıca rızanız alınır.
5. Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, hizmet kalitesinin sürdürülmesi amacıyla aşağıdaki üçüncü taraflarla sınırlı şekilde paylaşılabilir:
- Vaillant Türkiye distribütörü — Garanti aktivasyonu, ürün kayıt ve yetkili servis süreçleri için
- Mali müşavirimiz / muhasebe — Fatura ve resmi kayıtların tutulması için
- Hosting ve altyapı sağlayıcımız — Site verilerinin barındırılması için
- Yetkili kamu kurumları — Yasal zorunluluk durumunda
Verileriniz hiçbir koşulda pazarlama amaçlı olarak üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz veya devredilmez.
6. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatın öngördüğü asgari saklama süreleri aşılmamak kaydıyla saklanır. Vergi mevzuatı kapsamında fatura ve sözleşme verileri 10 yıl, satış ve servis kayıtları ürün ömrü süresince muhafaza edilir.
7. Çerez (Cookie) Politikası
Sitemizde aşağıdaki çerezler kullanılır:
- Zorunlu çerezler — Sitenin teknik olarak çalışması için gerekli, kişisel veri içermez
- Analitik çerezler — Site ziyaretçi sayısı ve davranış istatistikleri için anonim veri
- Üçüncü parti çerezler — Google Maps gömme harita için Google çerezleri
Çerezleri tarayıcı ayarlarından kabul edebilir, reddedebilir veya silebilirsiniz. Çerezleri devre dışı bıraktığınızda sitenin bazı özellikleri sınırlı çalışabilir.
8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK m.11 uyarınca kişisel verileriniz konusunda aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
- İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurtiçinde veya yurtdışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmiş ise düzeltilmesini isteme
- KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
9. Başvuru Yöntemi
Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için iletisim@mattekmuhendislik.com adresine kimlik teyidini içeren bir e-posta gönderebilirsiniz. Talebiniz en geç 30 gün içinde yanıtlanır. Şikayet hakkı kullanmak istediğinizde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na başvurabilirsiniz (kvkk.gov.tr).
Bu metin son olarak 2026-05-01 tarihinde güncellenmiştir. Mat-Tek Mühendislik, gerekli görüldüğünde bu metni güncelleme hakkını saklı tutar.
